Có một câu chuyện rất quen thuộc trong giới kinh doanh online:Một shop Shopee đang bán hàng khá tốt, mỗi ngày xử lý khoảng 200–300 đơn. Doanh thu tăng trưởng đều, đánh giá 5 sao nhiều, tưởng chừng mọi thứ đang đi đúng hướng. Cho đến một ngày… Một khách hàng đăng bài “bóc...